이용약관

제1조 (이 약관은)

• 이 약관은 카날스코리아(이하 '회사')가 운영하는 SellLoop(셀루프) 서비스(이하 '서비스')를 쓰는 방법과 회사·고객의 약속을 정합니다.
• '고객'은 서비스에 가입한 회사·개인 판매자이고, '대표 계정'은 가입한 사람의 계정, '직원 계정'은 대표 계정이 만든 계정입니다.

제2조 (서비스 내용)

• 네이버 스마트스토어·쿠팡·카페24 등 고객이 연결한 판매처의 주문·문의·상품·가격·재고를 한곳에서 보고 고치는 일, 알림, 장부, 상품 수집, AI 글·사진·영상 초안 같은 도움 기능을 줍니다.
• 서비스는 판매처가 공식으로 주는 연결(API)과 고객이 직접 연 화면만 씁니다. 판매처가 연결을 바꾸거나 막으면 일부 기능이 멈출 수 있습니다.

제3조 (가입과 계정)

• 가입은 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의하고 상호·이름·휴대폰·이메일·비밀번호를 넣으면 됩니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
• 계정과 비밀번호는 고객이 관리합니다. 직원 계정이 한 일도 그 고객이 한 일로 봅니다. 남이 쓴 것 같으면 바로 비밀번호를 바꾸고 회사에 알려 주세요.
• 판매처 API 키는 고객 본인 것(또는 쓸 권한이 있는 것)만 넣어야 합니다. 같은 스토어를 두 회사 계정에 연결할 수 없습니다.

제4조 (무료 체험과 무료 요금제)

• 가입하면 7일 동안 무료로 모든 기능을 써 볼 수 있습니다. 카드 등록이 필요 없고, 체험이 끝나도 저절로 돈이 나가지 않습니다.
• 체험이 끝나면 구독하기 전까지 기능이 멈춥니다(자료는 보관). 원하면 '무료 요금제'로 계속 쓸 수 있으며, 무료 요금제는 스토어 수·AI 횟수·상품 수정 건수와 일부 기능이 제한됩니다.

제5조 (요금과 결제)

• 요금제(기본·성장·전문)와 기간(1개월·6개월·1년)별 금액은 결제 화면에 부가세를 포함해 보여 줍니다. 6개월·1년은 할인된 금액입니다.
• 결제는 나이스페이를 통한 카드·가상계좌·실시간 계좌이체, 또는 회사 계좌로 보내는 계좌이체로 합니다. 모두 쓰기 전에 먼저 내는 방식(선결제)입니다.
• 정기결제: 고객이 정기결제를 고르면 매달(또는 고른 기간마다) 등록한 카드로 자동 결제됩니다. 언제든 '해지 예약'을 누르면 그 다음 결제부터 빠지지 않고, 이미 낸 기간이 끝날 때까지 그대로 씁니다.
• 요금을 바꿀 때는 30일 전에 알리며, 이미 낸 기간에는 바뀐 요금을 적용하지 않습니다.
• AI 영상 충전처럼 따로 사는 것은 산 만큼만 쓰고, 다 쓰면 다시 충전합니다.

제6조 (청약 철회와 환불)

• 환불은 환불 규정을 따릅니다. 결제 후 7일 안이고 쓰지 않았으면 전액 돌려 드립니다.

제7조 (판매처 약관 지키기)

• 고객은 네이버·쿠팡·카페24 등 판매처의 약관과 운영 정책, 그리고 전자상거래법·표시광고법 같은 법을 지켜야 합니다.
• 같은 상품을 여러 번 올리기, 남의 상표·사진 쓰기, 거짓·과장 광고처럼 판매처가 막는 일에 서비스를 쓰면 안 됩니다. 그 때문에 판매처에서 받은 불이익은 고객 책임입니다.

제8조 (자동 기능과 AI 결과)

• 가격 바꾸기·최저가 맞추기·상품 복사·카테고리 바꾸기·답변 보내기 같은 자동 기능을 켜고 쓸지, 그 결과를 판매처에 반영할지는 고객이 최종으로 판단하고 책임집니다.
• 회사는 미리보기, 처음 1개만 시험, 되돌리기, 손해 가격 경고 같은 안전장치를 두지만, 고객이 넣은 원가·설정이 틀리거나 판매처 자료가 바뀌면 결과가 다를 수 있습니다.
• AI 가 만든 글·사진·영상·답변 초안은 참고용입니다. 틀린 내용이 있을 수 있으니 고객이 읽고 고친 뒤 쓰세요. 상품 사실과 다르거나 남의 권리를 해치는 결과물을 쓴 책임은 쓴 고객에게 있습니다.

제9조 (하면 안 되는 일)

• 남의 계정·키를 쓰기, 다른 고객 자료를 보려고 하기, 서비스를 뜯어보거나 일부러 과부하를 주기, 자동 프로그램으로 서비스를 마구 부르기.
• 판매처나 다른 사이트를 몰래 긁어 오기, 보안 문자(캡차)를 피하는 일에 쓰기, 불법·유해 상품 판매에 쓰기, 스팸·거짓 후기에 쓰기.
• 이런 일이 있으면 회사는 미리 알리고(급하면 먼저 막고 알림) 이용을 멈추거나 계약을 끝낼 수 있습니다.

제10조 (자료 보관과 삭제·탈퇴)

• 고객 자료는 고객 것입니다. 회사는 개인정보 처리방침에 적은 대로만 보관하고 씁니다.
• 고객은 설정 › '탈퇴 신청'으로 언제든 탈퇴할 수 있습니다. 신청 뒤 30일 동안은 '탈퇴 취소'가 되고, 그 뒤 자료를 모두 지웁니다(되살릴 수 없음). 법으로 보관해야 하는 결제 기록은 5년 동안 금액·날짜만 남깁니다. 남은 기간 환불은 환불 규정에 따라 따로 신청합니다.
• 지우기 전에 필요한 자료(엑셀·보고서)는 고객이 먼저 내려받아 두세요.

제11조 (서비스 멈춤·바뀜)

• 점검·업데이트·장애·판매처 연결 문제로 서비스가 잠깐 멈출 수 있습니다. 미리 알 수 있으면 공지합니다.
• 서비스를 끝내야 할 때는 30일 전에 알리고, 남은 기간 요금을 날짜 비율로 돌려 드립니다.

제12조 (손해 배상)

• 회사의 고의나 큰 잘못(중대한 과실)으로 고객에게 손해가 생기면 배상합니다.
• 그 밖의 손해 배상은 손해가 생기기 전 3개월 동안 고객이 회사에 낸 요금 합계를 넘지 않습니다. 판매처·택배사·AI 회사 등 다른 회사의 장애, 고객이 넣은 정보·설정의 잘못, 고객이 확인하고 반영한 결과로 생긴 손해는 회사가 책임지지 않습니다.

제13조 (약관이 바뀔 때)

• 약관을 바꾸면 시행 7일 전(고객에게 불리하면 30일 전)부터 공지와 로그인 화면으로 알리고, 다음 로그인 때 다시 동의를 받습니다. 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다.

제14조 (다툼이 생기면)

• 먼저 SellLoop 로그인 › 고객센터 게시판 · 이메일 [email protected] · 전화 010-2479-7560 로 알려 주시면 성실히 풀겠습니다.
• 그래도 풀리지 않으면 대한민국 법을 따르고, 민사소송법에 따른 법원에서 다룹니다. 고객이 소비자라면 한국소비자원(1372) 등에 조정을 신청할 수 있습니다.

부칙

• 이 약관은 2026-11-01부터 시행합니다.