환불 규정

1. 7일 안이고 쓰지 않았으면 전액

• 결제한 날부터 7일 안이고 서비스를 쓰지 않았으면 낸 금액을 모두 돌려 드립니다.
• '썼다'는 것은 그 결제로 열린 기간에 스토어를 연결하거나, 상품·가격을 바꾸거나, AI 기능을 쓰거나, 주문·문의를 처리한 경우를 말합니다.

2. 그 뒤에는 남은 기간을 날짜 비율로

• 1개월을 최소 이용 기간으로 봅니다. 1개월이 지난 뒤 해지하면, 남은 기간을 날짜 비율로 계산해 돌려 드립니다.
• 6개월·1년 할인을 받았다면, 이미 쓴 기간은 그 할인 없이 1개월씩 결제했을 때의 요금(정가)으로 다시 계산한 뒤 낸 금액에서 뺍니다.
• 1개월 결제는 1개월이 지나기 전에 해지해도 돌려 드릴 금액이 없고, 그 기간이 끝날 때까지 그대로 씁니다.

3. 정기결제

• 정기결제는 언제든 '해지 예약'을 누르면 다음 결제부터 빠지지 않습니다. 이미 낸 기간은 끝날 때까지 그대로 쓰며, 그 기간의 환불은 위 1·2를 따릅니다.

4. AI 영상 충전

• AI 영상 충전은 쓰지 않은 초만큼만 돌려 드립니다(충전 금액 × 남은 초 ÷ 충전한 초). 요금제에 들어 있는 영상 초는 환불 대상이 아닙니다.

5. 신청 방법과 돌려 드리는 때

• 신청: SellLoop 로그인 › 고객센터 게시판 · 이메일 [email protected] · 전화 010-2479-7560. 상호·가입 이메일·환불받을 결제를 알려 주세요.
• 카드 결제는 카드 결제 취소로, 가상계좌·계좌이체는 고객이 알려 준 계좌로 돌려 드립니다. 신청을 확인한 날부터 3영업일 안에 처리합니다(카드사 반영은 며칠 더 걸릴 수 있음).
• 탈퇴를 신청해도 환불은 저절로 되지 않습니다. 환불을 원하면 탈퇴 전에 따로 신청해 주세요.

계산 예

• 예	돌려 드리는 금액
  성장 1개월 결제 후 3일, 아직 스토어를 연결하지 않음	전액
  성장 6개월 결제 후 40일에 해지	낸 금액 − (1개월 요금 + 1개월 요금 × 10일 ÷ 30) — 1개월은 최소 이용, 6개월 할인은 빼고 다시 계산
  1개월 결제 후 15일에 해지	없음(1개월 최소 이용)
  AI 영상 100초 충전, 30초 씀	쓰지 않은 70초만큼(충전 금액 × 70 ÷ 100)